常见问题解答

我怎么能信任你们?

您的疑问非常合理,尤其是在当前这样混乱的环境下,特别是在Telegram频道,很多人出售VPN服务,但用不了多久就失效,也不会给予任何回应。
但我们的运营理念是长期经营,我们的利润来源于您的续费,而只有当您对我们的服务满意时,才会续费。考虑到网站的运维、服务提供以及更高的市场营销和客户获取成本,只有您持续购买,我们才能盈利。换句话说,持续为您提供服务才是我们的收益来源,而不是一次性的欺骗。

我的账户需要多长时间可以开通?

如果您通过加密货币支付,付款后信息会立刻显示给您。如果您联系支持团队,信息会在确认后尽快通过邮件发送给您。

有退款选项吗?

有的!如果您不再需要使用我们的服务,可以通过支持页面或在线客服联系我们。如果您尚未使用服务,费用将全额退还;如果您已经部分使用,已用部分会扣除,剩余余额会退还给您。

网速很慢,是怎么回事?

网速慢可能和VPN服务本身有关。您可以联系客服检查您的账户并协助解决问题,或者申请取消账户及退款。但请在做决定前仔细阅读以下几点:
最初,我们会直接为您提供VPN,如果与您的运营商不兼容,我们会为您更换其他线路。
首先,请使用Speed.cloudflare.com测试您的网络速度。
打开网站后请等待30秒,直到显示最终速度结果。
务必等到下载速度(绿色)和上传速度(紫色)都显示出来。
如果两者速度接近,说明VPN速度正常,问题出在您的网络。如果关闭VPN后速度提升,则VPN速度较慢。您可以多测试几次,如问题依旧,截图反馈给客服,我们将检查您的配置,必要时可安排退款。

连接上了,但部分网站打不开?

首先,请确保在不使用VPN的情况下可以正常上网。该问题可能有以下几种原因:
您的网络可能存在临时或长期断连,请检查在不使用VPN时普通网站是否能正常打开。

您的账户可能已经过期。如果您购买了不限流量套餐,请检查有效期;如果是流量包,可能已经用完,或者有多个设备同时连接导致断线或被封禁。
还有一种较少见的原因,可能是您的运营商网络问题。您可以联系客服查询账户状态。如账户正常,我们也可以提供其他配置方式帮助您解决问题。

你们推荐哪种VPN?

由于有些国家的网络封锁策略每天都在变化,无法给出永久有效的答案。但对于日常使用,我们推荐Hysteria协议,通常在所有运营商上速度都很快,并且加密安全性有保障。如果需要访问被封锁的网站,且您通常用高速ADSL网络,也可以考虑使用Outline或v2Ray & Hysteria。

可以跟你们合作吗?

当然可以!我们很乐意帮助更多人远离不靠谱的VPN服务。请访问我们的推广合作页面获取详细信息。

这里没有我的问题,怎么联系你们?

您有多种方式可以联系我们,包括在线客服、Telegram客服,以及通过联系我们页面。我们很乐意为您解答疑问。