Política de Privacidad

    Política de privacidad

    En NetShekan, priorizamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal. Por favor, lee esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a tu información personal.

    No registramos ni monitoreamos ninguna actividad de navegación en línea, registros de conexión, IPs asignadas por VPN, tu dirección IP original, historial de navegación web, tráfico saliente, tiempos de conexión o consultas DNS realizadas por ti. No almacenamos ninguna información que pueda vincularse a las actividades específicas de los usuarios.

    NetShekan garantiza a sus usuarios que minimiza la recopilación de datos al mínimo indispensable. Los datos que recopilamos se utilizan para garantizar el funcionamiento fluido de NetShekan y mejorar nuestros servicios. No conservamos información sensible o personal. Con nuestro diseño, incluso en el caso de requerimientos legales, NetShekan no tiene datos sensibles para compartir.

    Nota: NetShekan requiere ciertos datos para asignar una IP y asistir a los usuarios. La información requerida no es sensible, pero debe almacenarse para fines de resolución de problemas en caso de que surjan inconvenientes.

    ¿Qué información necesitamos para crear una cuenta VPN?
    Se requiere la siguiente información durante el proceso de registro:
    Tu nombre
    Correo electrónico
    Método de pago


    Información que se recopila
    Podemos recopilar información personal cuando utilizas nuestros servicios. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de contacto e información de pago. También podemos recopilar automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y cómo utilizas el servicio.

    ¿Cómo se utiliza la información recopilada?
    La información recopilada ayuda a NetShekan de las siguientes maneras:
    Tu nombre y método de pago ayudan en el proceso de creación de la cuenta.
    Tu correo electrónico puede ser utilizado para contactarte respecto a descuentos, encuestas y ofertas. Sin embargo, puedes cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento desde tu área de usuario.
    Tu correo electrónico es necesario para enviarte tu nombre de usuario y contraseña en caso de que los olvides o los pierdas.
    Tu correo electrónico es necesario para responder a los tickets creados.
    Tu correo electrónico nos permite mantenerte informado sobre las últimas novedades.
    Nota: La información de clientes inactivos se elimina cada 12 meses.

    Recopilación de informes y estadísticas
    NetShekan recopila datos mínimos de estadísticas e informes necesarios para el soporte al cliente y la prestación de servicios de calidad.
    Los datos que recopilamos no incluyen ninguna información de identificación personal ni datos de usuario como consultas DNS, detalles de tráfico o direcciones IP. El único dato identificable es el país de origen de los usuarios, lo cual no contiene información valiosa.
    Monitoreamos informes de errores y realizamos diagnósticos para evaluar nuestro software y garantizar el buen funcionamiento de plugins, software cliente y nuestras aplicaciones. Estos datos incluyen:
    Eventos ocurridos
    Datos de rendimiento
    Intentos de conexión fallidos
    Uso del programa
    Uso acumulado de ancho de banda


    Uso de la información
    Utilizamos tu información personal para proporcionar, mejorar y respaldar nuestros servicios. Además, podemos utilizar tu información para mejorar la experiencia del usuario, enviar noticias y actualizaciones, y ofrecer otros productos y servicios relacionados. Tu información no será compartida con terceros, a menos que des tu consentimiento o cuando sea requerido por la legislación aplicable.

    Protección de datos

    Usamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal. Sin embargo, debes saber que ningún sistema es 100% seguro, y los métodos para manipular datos, acceder sin autorización o filtrar información en línea son inevitables.



    Cookies y tecnologías similares
    Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos y mejorar la experiencia del usuario. Puedes modificar la configuración de tu navegador para limitar la recopilación de cookies de los sitios web, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del servicio.



    Límites de edad y consentimiento
    NetShekan y sus servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. Si crees que tu hijo ha enviado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato.
    Al continuar utilizando nuestras aplicaciones, extensiones, sitio web y servicios, aceptas los términos de uso y la política de privacidad de NetShekan.



    Transferencias internacionales de datos
    Nuestros servicios están distribuidos a nivel mundial, y tus datos se transfieren a través de nuestra red de servidores en todo el mundo, los cuales pueden no estar ubicados en tu país de residencia.
    NetShekan utiliza varios proveedores externos para prestar los servicios necesarios. Durante la transferencia de información, se toman medidas para protegerla. Aplicamos acuerdos de protección de datos para garantizar que los proveedores externos con los que trabajamos no hagan un uso indebido de la información que podemos compartir con ellos.
    Al aceptar, comprendes y aceptas que tu información será utilizada para su procesamiento, transferencia y, potencialmente, almacenamiento, con el fin de cumplir con los términos de nuestro servicio.



    ¿Qué pasa si un gobierno solicita información de nuestros clientes?
    Debido a nuestra política de no registro (zero-logs), no conservamos ninguna información sobre las actividades en línea de nuestros clientes. Solo conservamos la información que los usuarios comparten con nosotros, como tu correo electrónico, el cual nunca se divulgará a terceros.



    ¿Está segura mi información con NetShekan?
    NetShekan nunca comparte, vende ni alquila la información personal proporcionada por los usuarios durante el registro. La información que los usuarios proporcionan se trata con la máxima importancia y solo se utiliza de manera permitida. Tomamos precauciones razonables para garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento, pero ningún sistema es 100% seguro.
    Los sistemas utilizados por NetShekan están diseñados para garantizar que los datos no puedan descifrarse y que no se pueda obtener ninguna información de ellos, ya que no mantenemos registros.
    NetShekan respeta tu privacidad en línea y no hace un mal uso de tu información. Esto aplica incluso en situaciones donde una entidad gubernamental pueda incautar nuestros servidores, lo cual tendrá poco o ningún efecto, ya que no mantenemos registros de actividades individuales, visitas a sitios web o eventos específicos.



    Sistemas de pago y cuentas de usuario individuales
    NetShekan utiliza procesadores de pago externos. Estos procesadores son evaluados regularmente para garantizar que los datos de los usuarios se utilicen únicamente para el procesamiento de pagos.
    Sin embargo, es importante tener en cuenta que la información de pago proporcionada es gestionada por los respectivos procesadores de pago. Cuando procesamos información, esta se envía al procesador sin que conservemos registros.
    Para obtener más información sobre el procesador de pagos que seleccionaste, revisa su política de privacidad para entender qué datos recopilan, almacenan y utilizan.



    Enlaces externos
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    Aviso importante
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